Возврат и обмен

Согласно Закону Украины  «О защите прав потребителей» , в течение  14 дней  без учета дня покупки, у Вас есть право вернуть товар  надлежащего  качества.

Описание товара надлежащего качества.

• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.

• Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка

• Сохранены все ярлыки и заводская маркировка

• Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Описание товара не должного качества

• Были в использовании

• Товар с дефектом

• Товар с неполным комплектом

• Товар с царапинами, сколами, пятнами, трещинами.

Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, предусмотренным в этом пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.

Возврат и обмен товара осуществляется посредством службы доставки «Новая почта».

Порядок д и

1. Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту info@yalunkatobi.com.ua или позвонить по телефону , который указан в разделе  "Контакты" . В теме письма указать "Обмен" или "Возврат", указать номер своего заказа, свои контактные данные и причину возврата (обмена) товара, после чего менеджер свяжется с вами для уточнения деталей возврата.

2. Запакуйте товар

• Убедитесь, что Ваш товар надлежащего качества.

• Положите товар в оригинальную упаковку.

• Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.

3. Адрес для возврата, обмена товара

   г.Черновцы

   НП 1

4. Оплата доставки возврата или обмена товара

• Возврат и обмен Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется бесплатно с легким возвратом от НП.

• Если товар неправильный, поврежденный при доставке или дефект, возврат и обмен товара по адресу Продавца, осуществляется за счет Продавца. Покупателю обходится обратная доставка бесплатно.

5. Возврат средств за товар

• Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества производится в течение 2-14 календарных дней с момента получения такого товара.

• Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.

6. Обмен товара

• Товар для обмена по заказу будет направлен в течение 2-7 рабочих дней после получения нами Вашего возвращения.

• Номер экспресс-накладной будет отправлен в SMS сообщении.